Technicien(ne) Support Utilisateurs / Formateur(trice)

Rejoignez notre équipe en tant que Technicien(ne) Support Utilisateurs / Formateur(trice). Vous serez responsable de l'assistance technique aux clients, de la formation des utilisateurs et de la participation aux opérations d'infogérance et de migration. Vous devez avoir un Bac+2 en informatique ou une expérience similaire, être motivé, rigoureux, technophile, pédagogue, autonome, capable de travailler en équipe et avoir un permis B.

• Assurer l’intervention technique auprès des clients sous contrat de maintenance, en effectuant le dépannage et l’assistance aux utilisateurs sur site ou à distance.
• Participer aux opérations d’infogérance, aux migrations, ainsi qu’à la réalisation des prérequis techniques.
• Former les utilisateurs afin de développer leurs compétences sur les logiciels et applications de la société, en participant à la création et à l'amélioration de supports pédagogiques.

• Bac+2 en lien avec l’informatique ou justifiant d’une expérience similaire sur le poste

• Motivation

• Rigueur

• Technophilie

• Pédagogie

• Autonomie

• Capacité à travailler en équipe

• Permis B