Médiateur Chantiers secteur Nancy F/H

Rejoignez notre équipe en tant que Médiateur Chantiers secteur Nancy. Vous serez l'interface entre les équipes de chantier du Réseau de Chaleur Urbain et l'environnement local. Votre objectif principal sera de garantir le bon déroulement des travaux en facilitant le dialogue et en prévenant les tensions. Vous serez responsable de la médiation de proximité, de la gestion des partenariats, de la prévention des risques et du traitement des réclamations. Une aisance relationnelle, une très bonne connaissance du territoire nancéen et un goût prononcé pour la présence sur le terrain sont indispensables.

• Assurer l'interface entre les équipes de chantier et l'environnement local, en garantissant le bon déroulement des travaux.
• Informer les riverains, commerçants et usagers du déroulement des travaux, des déviations et des impacts temporaires.
• Identifier en amont les points de friction potentiels sur le terrain et proposer des solutions concertées.

Aisance relationnelle & pédagogie : Capacité à désamorcer les situations conflictuelles et à expliquer de manière simple des enjeux techniques.
Ancrage local : Une très bonne connaissance du territoire nancéen, de ses quartiers et de ses acteurs locaux est indispensable.
Terrain : Goût prononcé pour la présence sur le fil des chantiers et l'écoute active.