Senior Consultant/ Manager – ITSM/ServiceNow

Rejoignez Wavestone, un cabinet de conseil international spécialisé dans les transformations stratégiques. En tant que Senior Consultant/Manager ITSM/ServiceNow, vous accompagnerez les grandes organisations dans la transformation de leur gestion des services IT. Vous serez responsable de la définition et du déploiement de cadres ITSM, de l'optimisation des processus IT, de la conception de modèles opérationnels cibles et de l'accompagnement autour des solutions ITSM, principalement ServiceNow. Vous contribuerez également à la croissance du cabinet et incarnerez un référent de la vision ITSM augmentée par l'IA.

• Piloter des projets pour nos clients, en accompagnant la conduite de programmes complexes et structurants.
• Contribuer à la croissance du cabinet de façon transverse, en mettant en œuvre le plan de croissance sur les sujets ITSM, ServiceNow et IA.
• Incarner un référent et un ambassadeur de la vision ITSM augmentée par l’IA au sein du cabinet, en prenant une position de leadership intellectuel.

Vous disposez d'une expérience dans le domaine du conseil, avec des compétences sur les sujets ITSM, ITOM et ServiceNow.

Vous avez contribué avec succès à des programmes de transformation IT de grande envergure dans des organisations complexes.

Vous avez déjà des succès en matière de développement commercial et/ou de vente.

Vous faites preuve d’esprit collectif et avez envie de transmettre vos savoir-faire et compétences en accompagnant et en encadrant nos collaborateurs.

Vous maîtrisez l’anglais professionnel, à l’écrit comme à l’oral, et êtes capable d’intervenir dans des contextes internationaux.

Additional Information

En rejoignant Wavestone, vous bénéficierez de :

• **Carreer model**: une carrière sur mesure, cela signifie pour nous des possibilités de développement individuel. Notre Wavestone Horizon vous permet une évolution rapide de votre parcours et de la dynamique salariale.

• **Further training**: let's grow together ! Vous avez accès à un vaste catalogue de formations et de certifications (cloud, DevOps, GenAI, etc.) pour vous former continuellement.

• **Smartworking**: le travail flexible et mobile fait partie de notre ADN et permet un cadre adéquat de collaboration.

• **A Great Place To Work**: nous sommes reconnus comme Great Place To Work 2025, nous classant numéro un dans notre catégorie parmi les organisations de plus de 2500 employés (France).

• **Mindfulness & health:** programmes de mindfulness, coopérations sportives, groupes de fitness internes à l'entreprise…

*Parce que votre réussite est notre priorité, nous adaptons nos processus de recrutement et l'environnement de travail à vos besoins spécifiques ou situations de santé (aménagements de poste, tiers-temps, outils adaptés...). Cette démarche, confidentielle et fondée sur l'équité, garantit à chaque candidat·e les meilleures conditions pour exprimer son plein potentiel dès le processus de recrutement, lors de sa prise de poste et tout au long de sa carrière.*

LOCALISATION

Poste basé à La Défense