Project Manager - Consultor (a)

Id da vaga: 27253 Cargo: Project Manager - Consultor (a) Diretoria: Business-to-Business Breakdown: B2B Customer Care Journey UO: B2B Post Sales Regional Accounts Regional: TIM SA São Paulo Estado: SAO PAULO Cidade: SAO PAULO Descrição do perfil: Responsável por definir diretrizes e metodologia para o gerenciamento de projetos em ótica de prazo e custo. Principais atividades • Aplicar metodologia de gerenciamento de projetos; • Fornecer suporte metodológico e ferramental para os integrantes do projeto no que tange a temática de gerenciamento de projetos; • Trabalhar com as áreas envolvidas a fim de garantir alinhamento de informações e foco nos objetivos (Engenharia, Implantação, Administração de Contratos, Produtos, Operações, Business Contact Center, outras); • Fornecer indicadores de monitoramento de projetos para os stakeholders; • Gerenciar o escopo, custos e prazos (cronograma) de um projeto; • Acompanhar os KPIs referentes a entrega do projeto e posterior operação; • Realizar análise de qualidade de serviços Fixos para carteira de clientes corporativos; • Ser responsável pelo relacionamento técnico e comercial para carteira de clientes corporativos; • Suportar o time de Vendas; • Realizar ações conjunta com time de Pré Vendas. Experiencia Profissional: • Metodologias desenvolvimento lean/agile (desejável); • Budget Management; • Gerenciamento e monitoramento de desempenho (KPI); • Gerenciamento de Projetos; • Experiência em relacionamento com clientes; • Vivência em análise de qualidade (SLA); • Desejável vivência em Produtos e serviços Fixos e Móveis em Telecomunicações; • Formação Superior Completa em: Engenharia em Telecomunicações, Tecnologia da Informação, Análise de sistemas ou áreas técnicas afins.