Líder de Processo de Shipping From Store| SP - Zona Sul e Interior. (Vaga afirmativa para pessoas Negras)

Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia: Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Líder de Processos de Operações do setor Shipping From Store no CSC, com foco em operações de e-commerce a partir da lojas físicas. Esta posição é estratégica para garantir a excelência operacional, o cumprimento de prazos, a padronização de processos e a qualidade no atendimento ao cliente final, desde a separação até a expedição dos pedidos online.

Liderar os processos operacionais das lojas envolvidos na cadeia de venda online (Picking, packing, faturamento, entrega ao transportador); Atuar como ponte entre CSC, lojas e áreas de apoio, garantindo alinhamento de diretrizes; Garantir a aderência das lojas aos SLA's estabelecidos e demais indicadores operacionais e qualidade para atendimento dos pedidos online. Apoiar na padronização de rotinas e fluxos operacionais; Conduzir treinamentos e dar suporte aos times de loja sobre novos processos, ferramentas ou atualizações de sistema; Apoiar projetos de expansão e melhoria contínua relacionados ao modelo de venda online via loja. Requisitos e qualificações

Curso superior completo Forte capacidade analítica, senso de urgência, organização e agilidade Habilidade de colaborar e trabalhar em equipe Habilidades de Liderança e Comunicação Capacidade analítica (dados/indicadores) e de resolução de problemas Disponibilidade para viagens Boa comunicação e habilidade de relacionamento com múltiplas áreas Domínio de Excel e ferramentas de análise de dados Experiência anterior em liderança de equipes Diferenciais: Pós graduação; Inglês e/ou espanhol;

Fique por dentro dos nossos benefícios! *Consulte elegibilidade do seu cargo. Para facilitar o seu dia a dia: Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs*; Vale-Refeição/Alimentação; Vale-Cesta de Natal; Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)*; Cartão de crédito multicompras; Desconto de Colaborador nas nossas lojas. Para sua saúde e bem-estar: Assistência Médica; Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo); Wellhub (Gympass); Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares. Para sua flexibilidade e rotina: Metodologia Balance aplicada junto a liderança e time fortalecendo a comunicação e reconhecimento, bem-estar e estilo de trabalho/ferramentas. Conheça nossa SER (Associação dos Colaboradores Renner S.A.) que dá acesso à mais benefícios: Plano odontológico; Univers - desconto nas farmácias Raia e Drogasil; Convênio de saúde para Pets; Assessoria de Corrida; Desconto em universidades, escolas, cursos de idioma e profissionalizantes; Ingressos de cinemas, parques e muito mais. Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.