Operatore/trice supporto clienti prima esperienza

Per ampliamento del nostro organico, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel team di un'azienda attiva nei servizi per la gestione domestica e l'efficienza della casa. La risorsa sarà il primo punto di contatto per i clienti, occupandosi di gestire le richieste telefoniche e fornire supporto nella fase successiva all'acquisto. Principali attività: • Gestione delle comunicazioni telefoniche e supporto alla clientela su servizi attivi e soluzioni disponibili • Presentazione chiara dei servizi offerti, anche tramite attività informative presso il domicilio del cliente • Ricontatto dei clienti per conferme, chiarimenti e follow-up • Collaborazione con il team interno per il corretto flusso delle comunicazioni • Aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali Requisiti: • Buone capacità comunicative e orientamento al cliente • Empatia e pazienza nella gestione delle richieste • Precisione, affidabilità e gestione autonoma delle attività • Conoscenza base degli strumenti informatici e del pacchetto Office • Attitudine al lavoro in team • Valutati anche profili alla prima esperienza Offerta e benefit: • Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga • Orario full time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì • Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 € (CCNL Servizi e Consulenza) • Buoni pasto giornalieri • Formazione continua sui servizi e sulle procedure aziendali • Affiancamento operativo nei primi mesi Disponibilità richiesta da subito. Sede di lavoro: Bologna