Customer service representative forniture caffè

Società operante nel settore delle forniture di caffè cerca un Customer Service Representative per gestire le richieste dei clienti e garantire un'assistenza efficiente. Il ruolo prevede la gestione delle comunicazioni con i clienti via telefono, email o chat, la risoluzione di eventuali reclami, la gestione degli ordini e la collaborazione con l'ufficio commerciale per garantire la soddisfazione del cliente.

Attività Previste

• Gestire le richieste e le problematiche dei clienti relativamente alle forniture di caffè
• Fornire assistenza e supporto ai clienti tramite telefono, email o chat
• Elaborare ordini e gestire la consegna delle forniture
• Assicurare un servizio clienti di alta qualità e risolvere reclami
• Mantenere rapporti con i clienti esistenti e acquisire nuovi clienti

Requisiti

• Eccellenti capacità di comunicazione e orientamento al cliente
• Conoscenza dei prodotti e servizi relativi al caffè e alle forniture correlate
• Abilità nell'utilizzo di sistemi informatici e software specifici
• Capacità di lavorare in team e gestire efficacemente le situazioni stressanti
• Organizzazione e precisione nell'esecuzione delle attività quotidiane
• Flessibilità oraria e disponibilità a fare straordinari se necessario

Offerta

• Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata
• Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
• Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi