Ocean Export Operations Representative

What You Can Expect

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• Gestire il processo operativo completo delle spedizioni via mare in export, assicurando accuratezza e puntualità
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• Coordinare fornitori, compagnie marittime, clienti, magazzini e altri partner coinvolti nelle attività operative
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• Preparare, verificare e processare la documentazione necessaria
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• Effettuare le prenotazioni con le compagnie marittime e organizzare ritiri e consegne della merce
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• Inserire e mantenere aggiornati i dati di spedizione sui sistemi operativi aziendali.
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• Monitorare il movimento delle merci, fornendo aggiornamenti regolari ai clienti e al team interno
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• Gestire eventuali imprevisti o discrepanze operative, proponendo soluzioni tempestive
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• Collaborare con il team amministrativo/contabile per la verifica delle tariffe e dei costi
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• Supportare attività di customer service, incluse quotazioni base, gestione reclami e richiesta informazioni
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• Contribuire al miglioramento continuo dei processi e della qualità del servizio

What You Bring

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• 1-2 anni di esperienza in operazioni di export via mare o ruolo analogo nel settore logistica/spedizioni
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• Conoscenza delle procedure e normative legate all’export marittimo
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• Ottima capacità di comunicazione scritta e orale in inglese; la conoscenza di ulteriori lingue è un plus
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• Competenza nell’utilizzo dei principali sistemi informatici (MS Office)
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• Spiccate capacità organizzative, multitasking e gestione delle priorità
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• Orientamento al cliente e abilità di comunicazione e coordinamento con stakeholder interni ed esterni
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• Attenzione al dettaglio, affidabilità e forte senso di responsabilità
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• Capacità di lavorare in autonomia e di gestire più spedizioni contemporaneamente
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• Esperienza nel settore marittimo/shipping considerata un vantaggio