Addetto/a gestione reclami per call center

Inseriamo nel nostro organico un Addetto/a gestione reclami per un call center specializzato in servizi di assistenza clienti. La figura si occuperà della gestione e risoluzione dei reclami, garantendo un servizio professionale e tempestivo.
Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• precisione e capacità di problem solving
• conoscenza base del pacchetto Office (Excel, Outlook)
• attitudine alla gestione del cliente e al lavoro in team

Tra le attività principali rientrano la registrazione dei reclami nel gestionale interno, il monitoraggio dei tempi di risposta e il coordinamento con i reparti interni per la risoluzione tempestiva dei casi. Sarà inoltre richiesto di elaborare brevi report settimanali sulle segnalazioni più frequenti.
Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Buoni pasto
• Orario flessibile
• Formazione continua e affiancamento operativo
• Welfare aziendale
• Contratto a tempo determinato 12 mesi, full-time, con possibilità di stabilizzazione

Orario full-time.
Sede di lavoro: Grosseto