Customer Success Manager

Join UnderwriteMe, an Insurtech software business and subsidiary of Pacific Life Re. As a Customer Success Manager, you will be the primary point of contact for a portfolio of global customers, ensuring they gain maximum value from our solutions. You will also contribute to optimizing the RevOps operating model to support our global operations at scale. This is a key role that requires a proactive individual who collaborates effectively across functions to deliver meaningful business outcomes.

• Contribuer de manière significative à l'optimisation et à l'intégration de notre modèle opérationnel RevOps mondial, en veillant à ce que nous fonctionnions à grande échelle.
• Établir des relations avec les parties prenantes clés des clients, comprendre leurs objectifs stratégiques et garantir que notre plateforme offre une valeur maximale.
• Assumer la responsabilité de la gestion des renouvellements et de l'identification des opportunités d'expansion, en veillant à des niveaux élevés de rétention des clients.