Stage Assistant Satisfaction & Expérience Client (F/H)

Rejoignez Carrefour, le leader mondial de la distribution, en tant qu'Assistant Satisfaction & Expérience Client. Vous serez impliqué dans l'analyse de la satisfaction client, l'amélioration de la performance opérationnelle et l'animation des initiatives liées à l'expérience client. Ce stage de 6 mois est basé à Massy, en France, et offre de nombreux avantages, y compris une prise en charge de 50 % du titre de transport.

• Exploiter la Voix du Client, suivre les indicateurs de satisfaction client et analyser les commentaires.
• Accompagner la performance opérationnelle, animer des challenges internes et contribuer à l'amélioration des parcours Clients.
• Participer à la co-création du planning d'animation et des supports de communication, et créer des stratégies Clients offline.

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