Chargé de Relation Client (H/F)

Rejoignez Culligan, le leader mondial du secteur de l'eau. En tant que Chargé de Relation Client, vous serez responsable de la gestion des dossiers clients, de la planification des techniciens à la confirmation des rendez-vous. Vous devez avoir un diplôme de niveau BAC+2, être organisé, rigoureux et autonome, avec une bonne maîtrise des outils informatiques.

• Créer les fiches Clients dans un logiciel de gestion, gérer le planning des techniciens et confirmer les rendez-vous chez les Clients.
• Accueillir la clientèle par téléphone et parfois en agence, répondre avec réactivité aux mails et appels entrants.
• Gérer des litiges de premier niveau au téléphone, s’assurer de la satisfaction des Clients et vendre les contrats de service.