Customer Success

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• Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs questions et en résolvant leurs problèmes.
• Informer et accompagner les clients sur le suivi et l’état d’avancement de leur dossier.
• Gérer les résiliations et remboursements avec tact et efficacité, en veillant à ce que chaque client reparte avec une expérience positive.