Support Analyst - monétique TPE - Impératif

About The Role

CONTEXTE

Au sein de l'équipe Paiement d'une entreprise spécialisée dans les secteurs de l'hôtellerie et du retail, vous intégrerez une équipe dédiée au support et aux projets liés au paiement inHotel, en binôme avec un PO et un autre expert technique. La mission se déroule initialement sur le périmètre France, puis s'étendra au niveau mondial.

MISSIONS

Résoudre les incidents monétiques de production et gérer les escalades avec les prestataires
Participer à des projets en tant qu'expert monétique (normes, réglementation, interfaces)
Suivi de la migration CB 5.5, préparation FRV6, état des lieux et mises à jour du parc de TPE et logiciels (conformément aux mises aux normes demandées par la loi française ou VISA/MASTERCARD)
Améliorer et mettre à jour les documentations et procédures monétiques
Suivi avec les prestataires monétiques (incident/projet) : Worldline, JDC, Planet, ...
Conseils et formations internes / training sur le paiement In-Hotel

OUTILS & ENVIRONNEMENT

Monétique
Terminaux de paiement électronique (TPE) technico-fonctionnel
Normes et réglementations monétiques françaises et internationales
Collaboration avec prestataires spécialisés (Worldline, JDC, Planet)
Anglais professionnel obligatoire

CONDITIONS DE TRAVAIL

Lieu de la mission : Paris
Démarrage ASAP
Mission de longue durée
2 jours de télétravail par semaine
Séniorité requise : 8 à 10 ans d'expérience minimum
Anglais professionnel obligatoire

COMPÉTENCES CLÉS

Connaissance du secteur hôtelier et retail (atout)
Expertise en monétique en France, notamment avec Axis Worldline
Sens des relations et motivation pour ce projet
Maîtrise du français courant et de l'anglais professionnel

FORMATION

Bac+5 en école d'ingénieur ou université en informatique
Expérience confirmée d'au moins 8 ans en support analyst monétique TPE dans un environnement hôtellerie/retail