Addetto/a gestione reclami per call center

Inseriamo nel nostro organico un Addetto/a gestione reclami per un call center specializzato in servizi di assistenza clienti. La figura si occuperà della gestione e risoluzione dei reclami, garantendo un servizio professionale e tempestivo. Requisiti: • diploma di scuola superiore • valutiamo anche candidati alla prima esperienza • precisione e capacità di problem solving • conoscenza base del pacchetto Office (Excel, Outlook) • attitudine alla gestione del cliente e al lavoro in team Tra le attività principali rientrano la registrazione dei reclami nel gestionale interno, il monitoraggio dei tempi di risposta e il coordinamento con i reparti interni per la risoluzione tempestiva dei casi. Sarà inoltre richiesto di elaborare brevi report settimanali sulle segnalazioni più frequenti. Offerta e benefit: • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € • Buoni pasto • Orario flessibile • Formazione continua e affiancamento operativo • Welfare aziendale • Contratto a tempo determinato 12 mesi, full-time, con possibilità di stabilizzazione Orario full-time. Sede di lavoro: Grosseto