Operatore/trice assistenza clienti per agenzia B2B

Cerchiamo un/una nuovo/a Operatore/trice servizio clienti per rafforzare il team di un'agenzia di comunicazione e pubblicità attiva su progetti B2B nel Padovano. Ti occuperai di gestire i contatti con i clienti che affidano all'agenzia campagne e attività di relazioni pubbliche, garantendo un supporto chiaro da subito. Ecco cosa farai: - ricevere e gestire richieste via telefono, email e chat da aziende clienti - fornire informazioni su tempistiche, deliverable e servizi attivi - aggiornare schede cliente e report di avanzamento su gestionale interno - segnalare al team creativo le esigenze emerse per allineare le risposte - monitorare la soddisfazione post-servizio con brevi contatti di follow-up Requisiti: - diploma di scuola superiore - ottime capacità comunicative, scritte e orali - dimestichezza con strumenti digitali (Office, email, piattaforme collaborative) - attitudine al problem solving e al lavoro in team - possibilità di inizio immediato Offerta e benefit: - contratto a tempo indeterminato, tempo pieno full-time - retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili - Buoni pasto - Formazione continua su strumenti e metodologie di customer care - Mensa aziendale - Rimborso spese per eventuali spostamenti in sede clienti - affiancamento operativo nelle prime settimane Sede di lavoro: Padova