Help Desk - Freelance

• Per ampliamento del team IT siamo alla ricerca di una figura Help Desk Junior da inserire presso la sede di Firenze.
• La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti, contribuendo alla gestione e alla risoluzione delle principali problematiche hardware e software.
• Attività principali

• Assistenza tecnica di primo livello agli utenti;
• Gestione delle richieste di supporto e dei ticket;
• Installazione, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro;
• Diagnosi e risoluzione delle principali problematiche hardware e software;
• Configurazione e supporto su PC, stampanti e periferiche;
• Supporto nella gestione delle utenze e degli accessi;
• Escalation delle problematiche più complesse ai team tecnici di riferimento.
• Conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows;
• Conoscenza di base di hardware, software e periferiche;
• Familiarità con Microsoft Office/Microsoft 365;
• Conoscenze di base di networking (TCP/IP, DNS, DHCP);
• Gradita conoscenza di Active Directory e di strumenti di ticketing;
• Buone capacità di troubleshooting e problem solving;
• Orientamento al servizio e attenzione alle esigenze degli utenti;
• Buone capacità comunicative e relazionali;
• Predisposizione al lavoro in team

• Orario di lavoro: Part - time 36 ore (lunedì - giovedì 8h e venerdì 4h)
• Sede di lavoro: Firenze
• Modalità di lavoro: In presenza

Contratto: Collaborazione in Partita IVA

Range retributivo: €140 - 160 a giornata

Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.