Manager d'équipe - CRC commercial F/H

Rejoignez la MACIF, une entreprise engagée dans le développement de la protection sociale. En tant que Manager d'équipe au sein du CRC Commercial de Rouen, vous serez responsable de la performance commerciale, de la fidélisation des clients et de la gestion des flux téléphoniques. Vous devrez également dynamiser et mobiliser votre équipe pour garantir une qualité de service client exceptionnelle.

• Contribuer à la définition, à la déclinaison et au suivi des objectifs commerciaux.
• Organiser et piloter les actions de fidélisation, de défense de portefeuille et de prospection.
• Dynamiser, mobiliser et faire progresser vos collaborateurs pour garantir une véritable dynamique commerciale.

Description du profil recherché
Vous avez une formation BAC+3/5, ou un niveau équivalent justifié par l'expérience acquise.

Vous avez une expérience réussie en management commercial, en pilotage d'activités et/ou en animation d'équipe dans le domaine commercial et/ou relation client.

Vous disposez de réelles qualités relationnelles et pédagogiques.

Vos capacités d'organisation et de coordination permettent de planifier et de prioriser les activités de votre équipe.

Vous possédez de bonnes capacités d'analyse ainsi que le sens du résultat et de la performance
Vous êtes ouvert(e) sur l'environnement externe pour progresser dans votre métier.

Vous êtes force de proposition et savez anticiper, prendre des décisions, mettre en oeuvre des plans d'action.

Quelques informations complémentaires :

• Rémunération mensuelle brute fixe : 3 530 euros (13ème mois, prime de vacances)
• Rémunération variable annuelle : en fonction des objectifs réalisés
• Prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite
• Ouvres sociales du CSE dont restaurant d'entreprise ou tickets restaurant ...
• Possibilité d'évolutions professionnelles au sein du groupe Aema accompagnées par un suivi de proximité managérial et RH

La Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.