Conseiller en gestion sinistres Auto (F/H)

Rejoignez la MACIF, une entreprise engagée dans la protection de ses sociétaires. En tant que Conseiller en gestion sinistres Auto, vous serez responsable de la gestion des sinistres Auto, de l'accueil et du conseil aux clients à l'instruction des demandes et à la coordination des intervenants. Vous bénéficierez d'une formation professionnelle rémunérée et d'opportunités d'évolution au sein du groupe Aema.

• Accueillir et conseiller les clients de votre propre portefeuille dans le cadre d'une relation client de qualité et de confiance.
• Ouvrir et instruire l'ensemble des demandes liés aux sinistres Auto en informant le client des modalités applicables et s'assurer d'un suivi proactif de son dossier.
• Vérifier, renseigner et analyser l'ensemble des informations nécessaires au traitement efficient du dossier et effectuer les opérations courantes de gestion administrative.

De formation Bac +2/3 ou un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle

Empathique et à l'écoute, vous êtes en capacité de répondre aux sollicitations des clients sociétaires en adoptant une posture professionnelle adaptée

Pour mener à bien votre activité, vous ferez preuve d'analyse, de synthèse et d'organisation.

Doté d'une bonne capacité d'expression écrite et d'une aisance relationnelle vous êtes capable de vous adapter à chaque situation pour apporter un service client de qualité.

Vous vous retrouvez dans cette annonce et avez envie de participer à l'aventure MACIF, alors rejoignez-nous !

Quelques informations supplémentaires :

Temps de travail : 35h par semaine en horaires variables (8h-18h), du lundi au vendredi

Possibilité de télétravailler 2 jours/semaine (en respectant les critères d'éligibilité mentionnés dans l'accord d'entreprise).

Rémunération mensuelle brute fixe : 2 195euros (13ème mois et prime de vacances inclus)

Prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite

Ouvres sociales du CSE dont restaurant d'entreprise ou tickets restaurant ...

Possibilité d'évolutions professionnelles au sein du groupe Aema accompagnées par un suivi de proximité managérial et RH