Analyste métier RH - Assistant fonctionnel Niveau 3 F/H

Rejoignez notre équipe en tant qu'Analyste métier RH - Assistant fonctionnel Niveau 3. Vous serez le référent métier, l'interface entre les clients, les équipes d'assistance, de produit et de développement. Vous analyserez les dossiers complexes, reproduirez et qualifierez les anomalies fonctionnelles, contacterez les clients pour recueillir des informations et proposerez des solutions de contournement. Vous rédigerez également des fiches de correction, assurerez le suivi des anomalies et participerez aux recettes fonctionnelles des évolutions réglementaires et applicatives.

• Analyser les dossiers complexes afin d'identifier l'origine des dysfonctionnements et reproduire les anomalies fonctionnelles.
• Contacter les clients pour recueillir les informations nécessaires et les accompagner dans la résolution de leur problématique.
• Rédiger les fiches de correction à destination des équipes Produit et Développement, et assurer le suivi des anomalies jusqu'à leur résolution.

Niveau **Bac +2 minimum**, et au moins **3 ans d’expérience en informatique**.

Vous possédez une **solide expertise en RH territoriale et en réglementation statutaire**.

La maîtrise d'un SIRH dédié aux collectivités (Berger-Levrault, SEDIT RH ou équivalent), ainsi que des connaissances en DSN, paie publique ou SQL, seront appréciées.

Vous aimez analyser des situations complexes, comprendre l'origine d'un problème et travailler en collaboration avec des interlocuteurs variés.

Vous faites preuve de rigueur, d'esprit d'analyse, de sens du service et de capacité à communiquer avec pédagogie auprès des clients.