IT-Supportmitarbeiter und -Servicetechniker at SFZ CoWerk

About The Role

Die SFZ CoWerk gGmbH ist eine Inklusionsfirma mit über 500 Mitarbeitenden. Ein erfolgreiches Miteinander von Menschen mit und ohne Behinderung - das ist unser Selbstverständnis.

Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir einen engagierten **Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit und unbefristet** im **Second Level Support**, der unsere Anwender\*innen kompetent unterstützt und den stabilen Betrieb unserer IT-Infrastruktur sicherstellt.

### Wir bieten Ihnen

Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
Verantwortungsvolle und sinnstiftende Tätigkeit in einem zukunftsorientierten, inklusiven Umfeld
Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitsbedingungen und attraktive Sozialleistungen
Attraktive Mitarbeitervorteile (z. B. JobRad, Corporate Benefits)
Sport- und Freizeitangebote für Mitarbeiter\*innen

### Und darüber hinaus

Betriebliches Gesundheitsmanagement und betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreie Gestaltung von Arbeitsplätzen und Abläufen
Aktive Arbeitnehmer- und Schwerbehindertenvertretung
Team- und Firmenevents

### Ihre Aufgaben bei uns

Second-Level-Support für unsere Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
Benutzer- und Anwendungssupport (Analyse, Fehlerbehebung, Dokumentation)
Wartung, Betreuung und Administration von Windows- und Apple-Clientsystemen
Installation, Konfiguration und Betreuung von Festnetztelefonen und Mobiltelefonen
Zusammenarbeit mit First-Level- und Third-Level-Support und externen Dienstleistern
Pflege von Ticketsystemen und technische Dokumentation

### Das bringen Sie mit

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Second Level-Support
Sehr gute Kenntnisse in Windows-Client-Betriebssystemen sowie Grundkenntnisse in Apple-Systemen
Erfahrung in der Installation und Betreuung von Standardsoftware und Fachanwendungen
Kenntnisse im Bereich WLAN, Netzwerke und Endgeräteanbindung
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Serviceorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Führerschein Klasse B
Wünschenswert: Erfahrung mit MDM (z. B. Intune) und Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit (z. B. Endpoint Protection)

Für fachliche Fragen wenden Sie sich bitte an Iris Lorenz.

Telefon: 0371 / 33 44 - 0

Lassen Sie uns **#Arbeitsfreunde** werden und bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen Unterlagen online unter [<https://sfz.jobs/>](https://sfz.jobs/Dienstleistungen/IT-Supportmitarbeiter-und--Servicetechniker/513) oder schicken Sie Ihre Unterlagen an folgende Adresse:

SFZ CoWerk gGmbH