Addetto/a relazioni clienti per call center

Un centro di assistenza telefonica specializzato nel supporto B2B e B2C seleziona un nuovo profilo per l'area relazioni clienti. La risorsa gestirà il primo contatto con l'utenza e l'aggiornamento dei flussi informativi. Attività previste: * gestione chiamate in entrata per assistenza e risoluzione problemi * aggiornamento anagrafiche e note operative su software CRM aziendale * smistamento richieste tecniche verso i reparti competenti * monitoraggio dei ticket aperti con follow-up telefonico * predisposizione di report giornalieri sui volumi di contatto Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * adatto anche a profili junior * chiarezza espositiva e ascolto attivo * dimestichezza con l'uso del PC e della posta elettronica * precisione nel data entry Offerta e benefit: * contratto a tempo indeterminato * retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.750 € * Buoni pasto * Formazione continua * Orario flessibile Disponibilità richiesta dal mese di settembre. Sede di lavoro: Rovigo