Skip to content
← Back to job listings

Store Supervisor

Samsonite · Xinyi Dist, Taipei City, Taiwan

Retail SalesImported listingfull-time1 day ago

About The Role

  • 職務目標
  • 協助店舖達成銷售及營運目標，帶領團隊提供符合 TUMI 品牌標準的高品質顧客服務，並確保店舖日常營運、人員管理、商品管理及品牌形象均維持最佳狀態。
  • 主要工作職責
  1. 銷售與業績管理
  • 協助店舖達成每日、每月及年度銷售目標。
  • 追蹤店舖及個人銷售 KPI，包括 Sales、ATV、UPT、Conversion、CRM 等。
  • 分析銷售表現及商品銷售狀況，並提出改善行動。
  • 主動帶領團隊進行高單價商品、旅行用品及皮件等產品銷售。
  • 協助推動新品、促銷活動、周年慶及品牌重點商品。
  1. 團隊管理與培訓
  • 管理門市團隊及日常工作安排。
  • 執行每日 Briefing，清楚溝通銷售目標、商品重點及工作分配。
  • 提供同仁即時 Sales Coaching，提升產品知識、銷售技巧及服務品質。
  • 協助新人培訓及在職訓練。
  • 追蹤團隊及個人表現，建立積極且具合作精神的工作環境。
  • 負責帶領團隊及處理店舖相關事務。
  1. 顧客服務與 CRM
  • 以身作則提供符合 TUMI 品牌標準的顧客服務。
  • 建立並維護 VIP／會員關係，提升回購率及顧客忠誠度。
  • 協助團隊進行 Clienteling、客戶邀約及售後追蹤。
  • 妥善處理客戶意見、客訴及售後服務問題。
  1. 店舖營運管理
  • 確保店舖日常營運符合公司 SOP 及百貨相關規範。
  • 協助開店、閉店、POS／XStore 操作及相關行政作業。
  • 確保商品調撥、收貨、退貨及庫存作業正確執行。
  • 協助定期盤點及庫存差異追蹤，維持庫存準確度。
  • 管理店舖耗材、設備及相關營運需求。
  • 確保現金、交易及相關文件依公司規範執行。
  1. 商品與視覺陳列
  • 確保商品陳列符合 TUMI VM Guideline 及品牌形象。
  • 定期檢視商品完整度、庫存及熱銷／缺貨狀況。
  • 配合新品上市、活動及檔期進行商品陳列調整。
  • 維持店舖環境、商品及展示區域整潔。
  1. 跨部門與百貨溝通
  • 協助與百貨樓管及相關合作單位維持良好溝通。
  • 配合公司 Retail、Operation、VM、Marketing 及其他部門執行相關工作。
  • 即時回報重大營運、客戶、人員或商品問題。
  • 任職條件
  • 具 3年以上精品、百貨、零售或服務產業經驗。
  • 具 1年以上帶領團隊或 Supervisor／Senior Sales 經驗者佳。
  • 具良好的銷售能力及顧客服務意識。
  • 具團隊領導、溝通協調及現場問題處理能力。
  • 對數字敏感，能理解並追蹤店舖 KPI。
  • 具基本庫存及零售營運管理概念。
  • 主動積極、責任感強，能適應快速變化的零售環境。
  • 可配合百貨排班、假日及彈性工時。
  • 具基本英文溝通能力者佳。

Similar roles you might like 12 found

See all →
Athlete III
BRS Nike Taiwan, Inc.
full-timeTaichung, Taiwan
Salary not disclosedPosted 1 day ago
Retail Sales Associate – Part-Time
Maurices Incorporated
part-timeTaiwan
Salary not disclosedPosted 7 days ago
Sales Associate (S1, North)
sandoz (workday)
full-timeTaipei (Sandoz), Taiwan
Salary not disclosedPosted 8 days ago
Sales Associate
Coach Netherlands B.V. - Taiwan Branch
full-timeKaohsiung, Taiwan Region (Tw Kaohsiung Eda Factory Outlet - Coach), Taiwan
Salary not disclosedPosted 9 days ago
Sales Associate
Fa Eoic Saasfaprod1
full-timeTaipei City, Taiwan Region, Taiwan
Salary not disclosedPosted 11 days ago
SALES ASSOCIATE
Unknown Company
full-timeTaiwan
Salary not disclosedPosted 14 days ago
Full Time Sales Associate (Taichung Xitun District) 全職精品銷售顧問 (台中市西屯區)
APM Monaco
full-timeTaichung, Taichung City, Taiwan
Salary not disclosedPosted 15 days ago
Part Time Sales Associate (Taichung Beituen District) 兼職精品銷售顧問 - 台中市北屯區
APM Monaco
part-timeBeitun District, Taichung, Taiwan
Salary not disclosedPosted 15 days ago

This is an external listing. JobSpring does not represent or verify the employer. Report this listing