Technicien Helpdesk (F/H)

Rejoignez SII, un acteur majeur des services numériques et de l'ingénierie. En tant que Technicien Help Desk, vous serez le premier point de contact pour l'assistance informatique, assurant le diagnostic, le traitement et la résolution des incidents. Vous bénéficierez d'un environnement stimulant et collaboratif, avec des opportunités de développement de compétences.

• Prendre en charge les demandes et incidents via les outils de ticketing, téléphone ou accueil de proximité.
• Diagnostiquer les problèmes techniques et apporter les solutions adaptées, assurer le support informatique de niveau 1.
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et bureautiques, gérer le suivi du parc informatique.