Technicien / Technicienne support informatique (H/F)

Rejoignez notre équipe en tant que Technicien(ne) Support Informatique sur Grasse !

En tant que membre clé de notre équipe, vous interviendrez sur des missions variées et stimulantes

• Assurer un support hotline et de proximité de qualité aux utilisateurs
• Intervenir et accompagner les utilisateurs au sein des kiosques IT dédiés
• Participer au déploiement de postes et à la mise en place de la nouvelle messagerie
• Gérer les tickets d'incidents et assurer la maintenance du parc informatique
• Administrer les comptes informatiques et les applications métiers
• Dépanner les applications Microsoft et déployer les smartphones Android/iPhone
• Rédiger des procédures claires pour améliorer les processus internes

Profil recherché

• Expérience confirmée en support informatique
• Maîtrise des environnements Microsoft et des outils ITSM
• Bonnes compétences en Active Directory
• Anglais courant requis