Customer Systems & Tooling Manager

Join Blue Light Card, a company dedicated to serving those who serve others. As the Customer Systems & Tooling Manager, you will play a crucial role in shaping the strategy and delivery of our operational systems, tooling, and automation roadmap. You will work closely with various teams, including Member Operations, Product, Engineering, Delivery, and Data, to ensure our systems and tooling align with business and member needs. This is a hybrid role with a focus on collaboration and innovation.

• Contribuer à définir et à mettre en œuvre la feuille de route des systèmes, des outils et de l'automatisation des opérations des membres, en veillant à ce qu'elle soit alignée sur les objectifs commerciaux.
• Évaluer les technologies émergentes, les opportunités d'automatisation et les approches d'intégration pour soutenir les besoins opérationnels futurs.
• Superviser l'optimisation des systèmes opérationnels, des flux de travail et des solutions d'automatisation, en définissant les exigences d'intégration et en travaillant en étroite coordination avec les équipes d'ingénierie.