ASSISTANT RELATION CLIENTS ET VENDEURS F/H

Rejoins Cdiscount, l'un des leaders du e-commerce en France. En tant qu'Assistant Relation Clients et Vendeurs, tu seras le contact privilégié des vendeurs internationaux et contribueras à améliorer leur expérience. Le poste est basé à Bordeaux avec la possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine.

• Répondre aux demandes des vendeurs via un outil de ticketing dédié et faire de l'assistance téléphonique.
• Avoir un rôle de conseil e-commerce et d'éducation auprès des vendeurs, et identifier les pistes d'amélioration.
• Assurer un reporting de ton activité et des incidents techniques, et remonter les problèmes rencontrés.

Description du profil

SERAS-TU “THE ONE”💥?

• Polyvalent, efficace et doté d'un bon relationnel
• Tu sais t'adapter aux évolutions et t'intégrer rapidement au sein d'une équipe.
• Une première expérience dans la relation client serait un plus.
• Synthétique, organisé et rigoureux,
• L'autonomie, la réactivité et la disponibilité font partie de tes qualités.
• L'anglais n'a plus de secret pour toi, à l'écrit comme à l'oral.
• Tu maîtrises les bases d'Excel.

Nous proposons

• **Viens développer tes compétences et ton employabilité dans un environnement de travail unique :**
• 🏡 : Télétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine,
• 🌉 : Locaux modernes au centre de Bordeaux,
• 🎓 : Offre de formation innovante,
• 🛒 : Réductions exclusives sur le site Cdiscount,
• 🎢 : CSE dynamique,
• 👶🏽 : Avantages soutenant la parentalité.
• **Et les indispensables :**
• 🍔 carte restaurant, 🌅 chèques vacances, 💰 plans d'épargnes entreprise, 🚎 remboursement à hauteur de 50% des titres de transport.