Responsable TMA (H/F)

Rejoignez un éditeur de logiciels en tant que Responsable TMA. Vous serez en charge du pilotage de l'activité de maintenance corrective et évolutive de la solution. Vous organiserez la prise en charge des incidents, des anomalies et des demandes d'évolution, et vous assurerez le respect des délais, des engagements de service et de la qualité des livrables. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le DSI et l'équipe Projet.

• Piloter l'ensemble de l'activité de Tierce Maintenance Applicative, organiser la prise en charge des incidents, des anomalies et des demandes d'évolution.
• Analyser, qualifier et prioriser les demandes selon leur criticité, répartir les sujets entre les différents intervenants techniques et fonctionnels.
• Planifier les travaux et suivre l'avancement des développements, des corrections et des mises en production, garantir le respect des délais et de la qualité des livrables.

PROFIL RECHERCHÉ

• \* Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+3 minimum en
• informatique et justifiez d'au moins cinq années d'expérience en
• développement ou en maintenance applicative.
• \* Vous avez déjà piloté une activité TMA, coordonné des
• développeurs ou assuré un rôle de référent technique. Vous
• maîtrisez la gestion des incidents, des anomalies, des demandes
• d'évolution et des mises en production.
• \* Vous disposez de solides compétences en développement Java ou
• PHP/Symfony, ainsi que d'une très bonne maîtrise de SQL. Une
• connaissance d'Oracle est également attendue.
• \* Une expérience acquise chez un éditeur de logiciels métiers
• serait particulièrement appréciée. Une connaissance des
• problématiques liées aux ressources humaines ou à la paie
• constituerait un véritable atout.
• \* Votre capacité à analyser les demandes, à hiérarchiser les
• priorités et à résoudre des incidents complexes vous permet
• d'assurer efficacement le pilotage de l'activité. Vous savez
• également communiquer avec des interlocuteurs techniques,
• fonctionnels et clients.
• \* Autonome, rigoureux(se) et réactif(ve), vous possédez un réel
• sens du service. Votre leadership, votre pédagogie et votre capacité
• à fédérer différents intervenants seront essentiels pour réussir
• sur ce poste.
• RÉMUNÉRATION ENTRE 45K ET 48K SELON LE PROFIL ; 2 JOURS DE
• TÉLÉTRAVAIL PAR SEMAINE ;