ALTERNANCE - Réceptionniste polyvalent (H/F) Hôtellerie-Restauration

Rejoignez Eklo Roissy, un hôtel-restaurant engagé dans la convivialité et l'écologie. En tant que réceptionniste polyvalent, vous serez l'ambassadeur de notre établissement, assurant un accueil de qualité et contribuant à divers aspects de l'hôtellerie. Vous bénéficierez d'une alternance enrichissante avec de nombreuses opportunités d'évolution.

• Prendre en charge les check-in et les check-out, traiter les demandes entrantes par mail et par téléphone, et suivre les clients dans le logiciel de réservations.
• Gérer avec l'aide de votre responsable les réclamations et les litiges clients, veiller au respect des procédures mises en place.
• Participer à assurer un accueil parfait tout au long du séjour de nos clients, garantir la propreté des lieux communs, et collaborer avec les équipes de House Keeping.
• **Vous intégrez un BTS Hotellerie & Restauration en alternance, option Réception/Hébergement**, et vous souhaitez développer vos compétences sur le terrain.
• Vous recherchez un **contrat d'apprentissage**.
• **Vous disposez déjà d’une première expérience** en hôtellerie, en restauration, en commerce : accueil, vente, service, bar, petit déjeuner… peu importe, du moment que vous avez le sens du service au client et l’envie de progresser dans ce secteur.
• **Vous recherchez un poste polyvalent**, où les journées ne se ressemblent pas et où l’on touche à tout : accueil, service, organisation, animations… Cette diversité vous motive et vous stimule.
• **Vous aimez le contact humain** : vous savez créer du lien, accueillir avec sourire, répondre aux demandes et transmettre une énergie positive.
• **Vous êtes <curieux.se>, autonome et force de proposition** : vous donnez des idées, testez, proposez... Vous savez être en "mode solution".
• **Vous avez le sens des responsabilités** : ponctualité, rigueur, respect des procédures font partie de votre manière de travailler.
• **Vous appréciez le travail d’équipe** et vous aimez évoluer dans un environnement convivial, dynamique et bienveillant.

• **🌈 Chez Eklo, chaque talent compte**
• Chez Eklo, on cultive la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances. Tous les talents sont les bienvenus, y compris les personnes en situation de handicap.
• 🎉 **Vous voulez plus qu’un poste, une mission ? Rejoignez l’équipe Eklo Roissy et participez à une hôtellerie qui fait bouger les lignes.**
• 📩 **Envoyez nous votre candidature maintenant.**