Stellv. Teamleiter Client Support (m/w/d)

Unser Kunde ist ein führender Logistikdienstleister, der umfassende
Supply-Chain-Lösungen anbietet. Mit einem breiten Netzwerk und
innovativen Konzepten sorgt er für effiziente Warenströme weltweit.
Für diesen Kunden suchen wir im Rahmen der Festanstellung im Raum
Bruchsal zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen qualifizierten: Stellv.
Teamleiter Client Support (m/w/d) Job-ID: CF-00007565 Ort: Raum
Bruchsal Remotemöglichkeit / Home-Office: 50% Ihre Hauptaufgaben:
Entgegennahme, Dokumentation und Priorisierung von Störungsmeldungen
und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder über das Ticketsystem
Eskalation von nicht lösbaren Störungen an den 2nd-Level-Support
oder zuständige Fachabteilungen Verwaltung, Konfiguration und
Installation von u. a. Staplerterminals, Handscanner und
Etikettendrucker an unseren Lagerstandorten Einrichtung und Wartung
von PCs, Laptops und Peripheriegeräten gemäß den
Unternehmensstandards Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung
automatisierter IT-Services auf Basis von workflow-basierten Prozessen
Pflege und Weiterentwicklung von System- und Anwenderdokumentationen
Betreuung anderer Standorte in der näheren Umgebung Ihre fachlichen
Voraussetzungen: Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für
Systemintegration (m/w/d) bzw. eine vergleichbare Qualifikation Min. 3
Jahre Berufserfahrung im Client Support Umfangreiche Kenntnisse in der
Systemadministration von Microsoft-Produkten - Windows 11 - Office 365

• Microsoft Active Directory Erfahrung mit Ticketsystemen und

IT-Service-Management-Tools: - z.B. Matrix42 Digital Workspace
Management Reisebereitschaft in Höhe von ca. 20% für die Betreuung
weiterer Standorte Bereitschaft zu Rufbereitschaften außerhalb der
Kernarbeitszeiten und am Wochenende Sehr gute Deutschkenntnisse in
Wort und Schrift Englischkenntnisse zur Verständigung am Telefon Ihre
persönlichen Voraussetzungen: Hand-on Mentalität und
Kommunikationsstärke Selbstständige, sorgfältige und strukturierte
Arbeitsweise Teamgeist und Respekt im Umgang mit Kunden und Kollegen
Unser Mandant bietet Home Office & flexible Arbeitszeiten
Work-Life-Balance Obst, Kaffee und Getränke Individuelle Entwicklung
Urlaubs und Weihnachtsgeld Vermögenswirksame Leistungen Kostenfreie
Parkplätze Attraktive Mitarbeiterrabatte Kantine JobRad