Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) bei einem Softwareentwickler - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (IT-Kundenbetreuer/in)

• Bereit, neue Perspektiven einzunehmen, kreative Lösungen für
• technische Herausforderungen zu finden und unsere Kunden auf ihrer
• digitalen Reise zu unterstützen? Dann könnte diese spannende
• Gelegenheit genau das Richtige für Sie sein. Als
• IT-Support-Mitarbeiter/in in einem renommierten Kundenunternehmen wird
• die Rolle eines digitalen Entdeckers übernommen. Komplexe
• IT-Herausforderungen werden gemeistert, während unsere Kunden auf
• ihrem Weg in die technologische Welt begleitet werden. Haben wir Ihr
• Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute! Aufgaben
• Verantwortlich für den Kundensupport in dieser Rolle Einbindung in
• den IT-Service für nationale und internationale Kunden mit
• Verantwortung für den 2nd und 3rd Level Support in diesem Kontext
• Erstellung und Verwaltung von Incident Requests Aktive Mitwirkung an
• der Lösungsfindung durch Zusammenarbeit mit den Teams von Forschung
• und Entwicklung (R&D) sowie dem Produktmanagement Durchführung von
• Diagnosen, Fehlersuche und Behebung technischer Probleme bei Kunden
• und Partnern Profil Mehrjährige Berufserfahrung bei einem
• Softwarehersteller wünschenswert Idealerweise gute Kenntnisse in MS

SQL-Server, MS SQL-Datenbanken, Azure AD, Public Key Infrastructure

• und Security Assertion Markup Language Ausgezeichnete Kommunikations-
• und Problemlösungsfähigkeiten Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• (mindestens B-Level) sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse in
• Wort und Schrift Hervorragende Teamfähigkeit und ausgeprägte
• Hands-on-Mentalität Perspektiven Möglichkeit zur internen
• Weiterentwicklung Leistungsgerechte Vergütung sowie zahlreiche Extras
• wie das Deutschlandticket, Corporate Benefits und vieles mehr Zugang
• zu LinkedIn Learning Anspruch auf 30 Tage Urlaub (plus bis zu 6
• zusätzliche freie Tage für Weiterentwicklung) Auswahl an
• Zusatzleistungen wie Fitness-Mitgliedschaft, Altersvorsorge oder
• Geldprämie Trusted Workplace, der Remote-Arbeit oder hybride Modelle
• ermöglicht Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen
• Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den
• Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie
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• uns Frau Mariana Pereira Silva <[email hidden]> +49
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