Mitarbeiter (w/m/d) Customer Service

What You Can Expect

• In deiner Rolle bist du zuständig für die Entgegennahme von Aufträgen und Anfragen unserer Auftraggeber per Telefon, Email oder Schnittstellen.
• Du prüfst die Verfügbarkeit der Geräte und erfasst die Aufträge im Transport Management System.
• Zudem übernimmst du die Abstimmung mit Vertriebsmitarbeitern unserer Auftraggeber und trägst zur Klärung von Kundenreklamationen bei.
• Du übernimmst die Auftragsnachverfolgung und kommunizierst Störungen (Fehlteile, Verspätungen, etc.) an den Auftraggeber.
• Des Weiteren unterstützt du bei der Rechnungs- und Dokumentenprüfung und -freigabe.

What You Bring

• Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder bringst vergleichbare Erfahrung aus der Berufspraxis mit.
• Darüber hinaus besitzt du gute Kenntnisse in Office 365, insbesondere sicheren Umgang mit Word und Excel.
• Zusätzlich besitzt du eine IT-Affinität und kennst dich mit unterschiedlichen Plattformen aus.​
• Grundkenntnisse der englischen Sprache runden dein Profil ab.
• Schlussendlich bist du kommunikativ, sowohl im Umgang mit den eigenen Teammitgliedern als auch mit dem Kunden.