Addetto/a Informazioni Clienti

Azienda che si occupa di servizi per clienti ricerca una persona da inserire come Addetto al servizio informazioni. Il ruolo prevede la gestione delle richieste e delle informazioni necessarie ai clienti, garantendo un servizio tempestivo ed efficace. Attività Previste: Ricezione e gestione delle chiamate telefoniche e email dei clienti Fornire informazioni dettagliate sui prodotti o servizi dell'azienda Risolvere reclami o problemi dei clienti in modo professionale e cortese Mantenere un database aggiornato con le informazioni dei clienti e le interazioni avvenute Collaborare con il team per garantire un servizio clienti efficiente e di alta qualità Requisiti: Ottime capacità comunicative e relazionali Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo Conoscenza degli strumenti informatici e dei software CRM Capacità di gestire situazioni di tensione e risolvere problemi in modo rapido ed efficace Senso di responsabilità e precisione nell'esecuzione delle attività Offerta Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato full time Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia