Customer Care Specialist FR/UK/DT (Native Level) H/F/NB - CDI

Rejoins Wecasa, une entreprise innovante dans le secteur des services à domicile. En tant que Customer Care Specialist, tu seras au cœur de notre mission : rendre nos clients et nos professionnels partenaires heureux. Tu représenteras Wecasa auprès de nos différents publics, aideras à trouver le professionnel parfait pour chaque client, et tisseras des relations de confiance avec nos partenaires.

• Représenter Wecasa auprès des clients et des professionnels en répondant aux appels, emails et chats entrants.
• Assurer le matching entre les clients et les professionnels pour garantir la satisfaction des deux parties.
• Accompagner les professionnels dans leur développement au sein de la communauté Wecasa, en répondant à leurs questions et en les conseillant.