Senior Customer Success Manager

Join Fyxer, a fast-paced AI startup, as a Senior Customer Success Manager. In this hybrid role based in London, you'll drive retention and expansion across strategic accounts, build the foundations of customer success, and be a strategic partner to product, sales, and leadership. With a salary range of £70,000 - £90,000 plus bonus, equity, and benefits, this is an exciting opportunity for a commercially-minded operator with a background in account management.

• Gérer un portefeuille de comptes d'entreprise complexes, en conduisant le cycle de renouvellement et en identifiant les opportunités d'expansion.
• Développer des playbooks évolutifs et répétables pour le succès, le renouvellement et l'expansion, et aider à façonner les outils et la technologie.
• Traduire les insights des clients en retours sur le produit et en influence sur la feuille de route.