Associate Premium Support Specialist (d/f/m) - German Speaking

Join Personio, an intelligent HR platform that simplifies complex tasks for small and medium-sized organizations. As an Associate Premium Support Specialist, you will be the primary point of contact for our premium customers, providing multi-channel support and ensuring their ongoing success with our platform. This role requires 3 days per week in the office and can be based in Berlin, Munich, or Dublin.

• Sein Sie der primäre Ansprechpartner für Premium-Kunden, bauen Sie starke, vertrauensvolle Beziehungen auf und stellen Sie den fortlaufenden Erfolg sicher.
• Liefern Sie Unterstützung über mehrere Kanäle hinweg, einschließlich Live-Chat, Telefonanrufen und E-Mails, und helfen Sie den Kunden, Personio optimal zu konfigurieren und zu nutzen.
• Arbeiten Sie mit Plattformen wie Zendesk, Fullview, Mailjet und Intercom Fin Copilot, um außergewöhnlichen Support zu bieten.