Coordinateur Qualité Client H/F

Rejoignez une entreprise reconnue dans le secteur industriel en tant que Coordinateur Qualité Client. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients, assurant la coordination des demandes et la communication entre les clients et les différents services internes. Vous participerez également au traitement des réclamations et à l'amélioration continue de la satisfaction client. Une formation Bac+3 à Bac+5 et une expérience de 2 à 3 ans dans un environnement industriel sont requises.

• Assurer le suivi et la gestion des demandes clients industriels, en coordonnant les échanges entre les clients et les différents services internes.
• Répondre aux demandes techniques et qualité des clients, participer au traitement des réclamations et au suivi des actions correctives.
• Suivre les indicateurs qualité et contribuer à l'amélioration continue de la satisfaction client.

Votre profil

• Formation Bac+3 à Bac+5 : Licence, Master ou école d'ingénieur, idéalement en Qualité, Sciences, Agroalimentaire, Chimie ou Pharmaceutique.
• 2 à 3 ans d'expérience professionnelle, alternance comprise, dans un environnement industriel.
• Première expérience en qualité, relation client industriel, laboratoire ou coordination de projets appréciée.
• Bonnes connaissances des problématiques qualité en environnement industriel.
• Notions d'allemand permettant d'échanger avec des interlocuteurs germanophones à l'écrit et/ou à l'oral.
• Aisance relationnelle, rigueur, sens de l'organisation et capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs.

Rémunération et avantages

• Rémunération fixe sur 13 mois selon profil
• Prime de participation
• Prime d'ancienneté
• Tickets restaurant
• Réductions tarifaires sur les produits de la société

CSE

Accord RTT