Gestor/a de Atención al Cliente en Redes Sociales

Buscamos incorporar un/a Gestor/a de Atención al Cliente y Redes Sociales para formar parte de nuestro equipo.

La persona seleccionada será responsable de gestionar las consultas de clientes a través de distintos canales de comunicación, ofreciendo una atención cercana, eficaz y de calidad. Además, colaborará en tareas administrativas y de soporte al equipo.

Si te gusta el trato con clientes, las redes sociales y trabajar en un entorno dinámico, esta puede ser tu oportunidad.

Funciones

• Gestión de consultas e incidencias a través de redes sociales.
• Seguimiento y resolución de solicitudes de clientes.
• Realización de tareas administrativas y de backoffice.
• Actualización y gestión de información en sistemas internos.
• Coordinación con diferentes departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.
• Apoyo en la promoción y comercialización de servicios complementarios.
• Idiomas requeridos
• Español: Nivel avanzado.
• Inglés: Nivel avanzado.
• Conocimientos y competencias
• Orientación al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Capacidad de organización y resolución de incidencias.
• Proactividad y trabajo en equipo.
• Se valorará
• Experiencia en gestión de redes sociales corporativas.

Ofrecemos

• Incorporación a una empresa en crecimiento.
• Formación inicial y acompañamiento.
• Modalidad de trabajo híbrida.
• Jornada completa.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Posibilidades de desarrollo profesional.
• Contrato de duración determinada con posibilidad de continuidad.