Gestor/a Telefónico de Retención de Clientes

Desde InfoJobs Performance, un servicio de InfoJobs, estamos buscando Gestores/as Telefónicos de Retención de Clientes para trabajar en el Call Center de una compañía líder del sector asegurador con millones de clientes en España y una sólida trayectoria en los ramos de Autos, Hogar y otros seguros. La empresa destaca por su apuesta por la innovación, la excelencia en el servicio al cliente y el desarrollo profesional de sus equipos.

La persona seleccionada se encargará de asesorar telefónicamente sobre los productos de la empresa, detectando las necesidades del cliente. Deberá tratar con el cliente empleando sus habilidades de negociación y escucha activa, con el fin de conseguir los objetivos marcados, reportando al supervisor/a del equipo.

Principales funciones:

• Recepción y/o emisión de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.
• Identificación de las necesidades del cliente.
• Venta de los productos de la empresa.
• Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.
• Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.

Se ofrece:

• Contrato: Indefinido con periodo de prueba (3 meses).
• Jornada: a elegir entre 32h o 37h semanales
• Horario: De L a V rotativo en turnos de mañana o tarde. 1 sábado al mes en turno de mañana.
• Teletrabajo: hibrido, una vez finalizado el periodo de formación.
• Salario: Fijo + incentivos mensuales, en 14 pagas, en función de las horas trabajadas.