Operatore/trice assistenza clienti software B2B junior

Per ampliamento del team di supporto tecnico nel settore IT, ricerchiamo un/una operatore/trice assistenza clienti. L'attività riguarda la gestione delle richieste post-vendita relative a soluzioni software B2B, il triage dei ticket e il coordinamento con i reparti sviluppo e deployment. Mansioni: * presa in carico e classificazione delle segnalazioni via telefono, chat e ticketing * supporto di primo livello su software gestionale e integrazioni API, escalation alle squadre tecniche * aggiornamento CRM/gestionale con note operative e follow-up cliente * partecipazione a brevi test di riproduzione bug e verifica aggiornamenti in ambiente di staging Offerta e benefit: * retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € * formazione continua su prodotto e tool interni * Buoni pasto * Orario flessibile e possibilità di lavoro ibrido Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * conoscenza dei principali concetti IT (HTTP, API, basi di dati) e dimestichezza con ticketing/CRM * ottime capacità comunicative e orientamento al cliente * esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza Disponibilità richiesta: inserimento previsto a breve Sede di lavoro: Rovigo