Gestore/trice clienti junior per forniture energetiche

Società specializzata nella fornitura di energia e servizi per utenze domestiche e piccole imprese ricerca una figura da inserire nel team di front-office clienti. Il ruolo prevede la gestione delle relazioni con la clientela esistente, con particolare attenzione alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente. Attività previste: * gestione delle richieste cliente su contratti, consumi e fatturazione * aggiornamento dati e pratiche sul sistema CRM aziendale * supporto nella risoluzione di problematiche tecniche in collaborazione con il back-office * monitoraggio della customer satisfaction e segnalazione di eventuali criticità * partecipazione a campagne di fidelizzazione e promozione servizi aggiuntivi Requisiti richiesti: * diploma di maturità * ottime capacità relazionali e comunicative * familiarità con strumenti informatici e pacchetto Office * precisione nella gestione documentale * disponibilità a lavorare in team * valutiamo anche candidati alla prima esperienza Offerta e benefit: * retribuzione lorda mensile 1.500-1.800 € (CCNL Energia) * contratto a tempo determinato 12 mesi * orario full-time dal lunedì al venerdì * formazione continua su prodotti e normative di settore * buoni pasto * welfare aziendale * inserimento previsto nelle prossime settimane Sede di lavoro: Tivoli