Sachbearbeiter Netzservice in Illertissen at Circle8

About The Role

Unterstützung bei der Bearbeitung und Nachverfolgung administrativer Vorgänge im Innendienst
Bereinigung und Pflege von Datenbeständen in den relevanten IT-Systemen
Vorbereitung, Zusammenstellung und Pflege von Arbeitsunterlagen und Baumappen
Bearbeitung von Sonderfällen, Workarounds und offenen Altfällen zur Sicherstellung eines geordneten Prozessablaufs
Unterstützung bei der Vorbereitung, Anstoßung und Erstellung von Rechnungen
Pflege und Prüfung von GIS-IDs, Zählerdaten sowie X/Y-Koordinaten
Recherche und Klärung von Sachverhalten im Zusammenhang mit Baustromzählern
Unterstützung des Kundenberater:innen-Teams bei der administrativen Abwicklung von Hausanschlüssen, Mehrspartenhausanschlüssen und weiteren Netzdienstleistungen
Bearbeitung von Anmeldungen aus dem Installateur- und Kundenportal iConnect sowie Anlage der daraus resultierenden Arbeitsaufträge
Erstellung und Pflege von Instandhaltungsaufträgen sowie Erfassung und Aktualisierung relevanter Daten in den eingesetzten IT-Systemen
Unterstützung bei der Abrechnung von Vorgängen über das SmartExtranet
Annahme und Bearbeitung telefonischer sowie schriftlicher Kundenanfragen einschließlich Weiterleitung an zuständige Fachbereiche
Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen und Beschwerden

Abgeschlossene kaufmännische oder (elektro-)technische Ausbildung
Elektrofachkraft im Sinne der DIN VDE 0100 bzw. 0105
Kenntnisse im MS-/NS-/SB-Netzbau und -betrieb
Bereitschaft, sich in das Themenfeld MS-/NS-/SB-Netzbau und -betrieb einzuarbeiten
Erste Erfahrung in der Energiewirtschaft
Kenntnisse des Produktportfolios im Bereich Energiewirtschaft
Gutes technisches Verständnis
Sichere und adressatengerechte Kommunikation
Aktive und lösungsorientierte Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern
Erfahrung im Umgang mit SAP
Gute Kenntnisse in MS Office
Erfahrung im Umgang mit webbasierten Anwendungen