Skadeberäknare/Kundmottagare till Werksta Helsingborg

Werksta Helsingborg söker en engagerad och serviceinriktad person som vill bidra till effektiva reparationsflöden, hög kundnöjdhet och ett gott teamklimat. Hos oss blir du en del av en verkstad där kvalitet, säkerhet och kontinuerlig utveckling står i centrum.

Som skadeberäknare/kundmottagare hos Werksta Helsingborg ansvarar du för att ta emot kunder och skadade fordon, bedöma reparationsbehov och upprätta kostnadsberäkningar. Du har kontakt med kunder, försäkringsbolag och verkstadens tekniker genom hela reparationsprocessen. Tillsammans med skadeberäknare, plåtslagare, lackerare och övrig verkstadspersonal säkerställer du ett smidigt, kvalitetssäkrat och effektivt arbetsflöde.

Arbetsuppgifter

Ta emot kunder och fordon för skadeanmälan, inspektion och bokning

Utföra skadebesiktningar och kostnadsberäkningar enligt gällande rutiner och försäkringsbolagens krav

Bedöma skadans omfattning och planera lämpliga reparationsåtgärder

Kommunicera tydligt med kunder om skadans omfattning, reparationens tidplan och kostnader

Dokumentera skador, arbetsorder och reservdelsbehov i verkstadssystemet

Hantera kontakter med försäkringsbolag och ta fram nödvändiga underlag för skadeersättning

Samarbeta med plåtslagare, lackerare och övrig verkstadspersonal för att säkerställa korrekta åtgärder och leveranstider

Följa företagets arbetsmiljö- och säkerhetsrutiner samt bidra till ordning och struktur i kundmottagningen

Krav & önskade kvalifikationer

Erfarenhet eller utbildning inom skadehantering, bilskadebranschen eller motsvarande

God förståelse för fordonsreparationer, skadeprocesser och reservdelsstyrning

Erfarenhet av skadeberäkning, kostnadsberäkning och verkstadssystem är meriterande

Kundfokuserad, kommunikativ och serviceinriktad

Strukturerad, noggrann och lösningsorienterad

Förmåga att samarbeta i team och samtidigt arbeta självständigt

B-körkort krävs

Svenska i tal och skrift krävs

Vi erbjuder

Trygg anställning med kollektivavtal och konkurrenskraftig lön

Modern verkstadsmiljö med fokus på arbetsmiljö, kvalitet och kundservice

Möjlighet till intern utbildning och utveckling inom skadehantering och fordonsreparationer

En inkluderande och jämställd arbetsplats där olikheter värdesätts

Starkt team, god sammanhållning och friskvårdsbidrag

Anställningsform & ansökan

Tjänsten är en tillsvidareanställning med provanställning enligt överenskommelse, heltid. Start enligt överenskommelse. Skicka in din ansökan redan idag – urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vid frågor kontakta Platschef Mariana Johansson på 042-32 84 94.

Om Werksta

Werksta är Sveriges ledande fristående skadeverkstadskedja. Vi levererar hög kundservice och hållbara lösningar och arbetar för en trygg och utvecklande arbetsmiljö där kvalitet och samarbete står i centrum.