Technicien Support Informatique N1 (F/H)

Rejoignez RSM, un cabinet mondial en Audit, Expertise Comptable et Conseil. En tant que Technicien Support Informatique N1, vous serez chargé d'assurer le support technique de proximité, de diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques, d'installer et préparer les postes de travail, de gérer les comptes utilisateurs et d'assurer un support réseau de base. Vous effectuerez également des déplacements réguliers sur plusieurs sites de la région.

• Assurer le support technique de proximité (Windows, Microsoft 365, Teams, SharePoint, imprimantes) et résoudre les incidents informatiques.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques via un outil de ticketing (iTop) et installer les postes de travail.
• Gérer les comptes utilisateurs, les droits d'accès et appliquer les règles de sécurité, ainsi que coordonner les équipes locales.

Issu(e) d’une **formation**Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent).

Désireux de rejoindre un cabinet en croissance et à taille humaine, vous avez le sens du service, et la capacité à gérer les priorités et êtes rigoureux et réactif. Votre sens du relationnel ainsi que votre implication seront des atouts nécessaires à votre réussite au sein du groupe RSM.

Vous avez des connaissances dans les domaines techniques cités

• Windows 10/11, Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Outlook).
• Active Directory et gestion des comptes utilisateurs.
• Notions réseau (LAN, Wi-Fi, VPN).
• Connaissance et dépannage de l’environnement MAC recommandés
• Connaissance des principes ITIL appréciée.

Le poste implique des déplacements fréquents entre les sites de la région. La possession du permis de conduire B en cours de validité est impérative. Les frais de déplacement sont pris en charge selon les modalités en vigueur au sein du cabinet.