Call Center Agent Inbound / Kreditberatung (m/w/d) (Servicefachkraft - Dialogmarketing)

Call Center Agent Inbound / Kreditberatung (m/w/d) in Duisburg

Gestalten Sie Ihre Zukunft in der Finanzbranche – auch ohne Vorerfahrung!

Sie telefonieren gerne, können Menschen für eine passende Lösung gewinnen und möchten sich beruflich weiterentwickeln? Dann nutzen Sie Ihre Erfahrung im Kundenservice oder Verkauf für den Einstieg in die Finanzbranche.

Für das Servicecenter eines europaweit führendes Finanzinstitut in Duisburg suchen wir kommunikative Mitarbeiter, die bestehende Kunden bei ihren Kreditanfragen betreuen.

Das Wichtigste vorab: Bei dieser Position gibt es keine Kaltakquise. Sie sprechen mit Bestandskunden, die bereits eine konkrete Anfrage gestellt oder Interesse an einer Finanzierung gezeigt haben.

Wir bieten Ihnen

• 16,07 € brutto pro Stunde zzgl. Provision
• Bei entsprechender Leistung ist ein monatliches Zielgehalt von 3.000 € brutto und mehr möglich
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Überstundenzuschläge, Betriebliche Altersvorsorge
• Rund vier Wochen intensive und praxisnahe Einarbeitung
• Anschließend ist ein Homeoffice-Anteil möglich
• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag innerhalb des Zeitfensters von 8:00 bis 20:00 Uhr
• Keine Wochenend- und Feiertagsarbeit
• Arbeitsplatz in zentraler Lage nahe dem Duisburger Hauptbahnhof
• Chance auf eine unbefristete Festanstellung nach der Übernahme

Ihre Aufgaben - so sieht Ihr Alltag aus

Ihre Gesprächspartner sind Bestandskunden mit einem konkreten Finanzierungswunsch. Sie finden gemeinsam mit dem Kunden heraus, welche Finanzierung zu seinem Vorhaben passt, beantworten offene Fragen und begleiten ihn bis zur Entscheidung.

• Sie nehmen telefonische Anfragen von Bestandskunden entgegen.
• Sie beraten zu Krediten, Finanzierungsmöglichkeiten und ergänzenden Versicherungsprodukten.
• Sie erklären Konditionen und Vertragsdetails verständlich.
• Sie erkennen den individuellen Bedarf und bieten passende Lösungen an.
• Sie begleiten interessierte Kunden mit dem Ziel eines erfolgreichen Abschlusses.
• Sie kontaktieren Kunden erneut, wenn bereits eine Anfrage oder ein konkretes Interesse vorliegt.
• Sie dokumentieren die Gespräche und aktualisieren die Kundendaten im System.

Ihr Profil

In der Einarbeitung lernen Sie die Produkte, Prozesse und Gesprächsabläufe kennen. Entscheidend ist, dass Sie gerne mit Menschen arbeiten und Freude an Beratung und Verkauf haben.

Sie passen besonders gut zu dieser Position, wenn Sie bereits Erfahrung in einem der folgenden Bereiche gesammelt haben

• telefonischer Kundenservice oder Callcenter
• Einzelhandel oder Verkauf
• Mobilfunk oder Telekommunikation
• Versicherung oder Finanzdienstleistung
• Hotellerie, Gastronomie oder Tourismus
• kaufmännische Sachbearbeitung mit Kundenkontakt
• vertriebsorientierter Kundenservice
• Auch ohne klassische kaufmännische oder bankfachliche Ausbildung können Sie sich bewerben.

Das bringen Sie idealerweise mit

• Freude am Telefonieren und am Kontakt mit unterschiedlichen Menschen
• eine freundliche, überzeugende und verbindliche Gesprächsführung
• Interesse an Beratung und vertrieblichem Erfolg
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und einen sicheren Umgang mit dem PC

• So geht es weiter!
• Interesse geweckt? Bewerben Sie sich jetzt und starten Sie Ihre Karriere in der Finanzwelt!
• Dann schicken Sie mir Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an <[email hidden]>
• Ich freue mich auf das Gespräch mit Ihnen!

TAS ToolBox GmbH

Die TAS ToolBox GmbH ist spezialisiert auf Personalberatung und Personaldienstleistungen für kaufmännische und vertriebsorientierte Positionen. Mit langjähriger Erfahrung, fundierter Branchenkenntnis und einem starken Unternehmensnetzwerk bringen wir qualifizierte Bewerber und attraktive Arbeitgeber zusammen.

Bei uns zählen Ihre Fähigkeiten und Ihre Persönlichkeit. Bewerbungen werden unabhängig von ethnischer oder sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Religion, Weltanschauung oder Behinderung bewertet.