Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice - in Teilzeit (Callcenteragent/in)

Wir verstehen Dialog, denn wir sind Werbe- und Kommuni­kations­spezialisten für Beziehungsmanagement und begleiten unsere Kunden von Strategie und Konzeption bis Kreation und Umsetzung, von Druck bis Lettershop, von Anzeigenakquisition bis Abonnenten-Betreuung. Der hochindividualisierte und personalisierte Kundendialog steht bei uns stets im Mittelpunkt und als Teil einer großen, nationalen Unternehmensgruppe – der FreiePresse Mediengruppe – fühlen wir uns stark, nicht nur in der Region.

Wir haben Großes vor und wollen weiter wachsen - dafür brauchen wir dich als:

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice - in Teilzeit (30 Std./ Woche)

Es erwartet dich ein äußerst motiviertes und erfahrenes junges Team, welches mit dem Unternehmen wachsen und die Kernkompetenzen stärken sowie ausbauen möchte.

Das bieten wir dir:

• Arbeitszeiten von Mo-Fr, 07:00-16:00 Uhr und Sa, 07:00-12:00 Uhr.
• Onboarding? Mit einem erfahrenen Mentor/ einer Mentorin an deiner Seite, fördern wir deine Stärken und unterstützen deine Entwicklung auf Augenhöhe in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre.
• Schnuppertag möglich: Komm vorbei, lerne das Team und den Job kennen - überzeug dich selbst!
• Unsere Corporate Benefits: Freie Presse Print & Digital Abo, Jobticket, Jobrad, Teamevents, Physiotherapie und noch viel mehr!

Das sind deine Aufgaben und das bringst du mit:

• Inbound: Du betreust die Anliegen unserer Kunden, darunter die Freie Presse und weitere anspruchsvolle Projekte – freundlich, kompetent und mit einem Lächeln in der Stimme.
• **Outbound: **Du sorgst für Top-Qualität bei allen zu führenden Outbound-Gesprächen und bringst dich aktiv in Projekten ein, wie unter anderem für Terminvereinbarungen, Nachfassaktionen, Markbefragungen und Co.
• Ob Servicespezialist oder motivierter Quereinsteiger – bei uns zählt eine zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise!
• Dein Können: Du verfügst über einen sicheren Umgang mit den gängigen Computersystemen und bringst sehr gute Deutschkenntnisse mit – in Wort und Schrift, hast eine sympathische Stimme, bleibst souverän im Kundenumgang – selbst, wenn’s mal hektisch wird.

Haben wir dich überzeugt?

Dann bewirb dich bevorzugt gleich per E-Mail an: <[email hidden]>

oder direkt an uns als Tochter der Freie Presse Mediengruppe auf dem Postweg an:
WVD Dialog Marketing GmbH
Kauffahrtei 25, Haus 2
09120 Chemnitz

Wir freuen uns darauf, dich persönlich kennenzulernen!

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Telemarketing (Inbound), Telemarketing (Outbound), Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Reklamationsbearbeitung