Das B & B Hotel sucht Dich !!! (m/w/d) (Empfangsmitarbeiter/in (Hotel))

Stellenbeschreibung – Mitarbeiter/in Rezeption & Frühstücksservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Rezeption

• Freundlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste
• Durchführung von Check-in und Check-out
• Entgegennahme und Bearbeitung von Telefonaten
• Beantwortung von Gästeanfragen persönlich, telefonisch und per E-Mail
• Bearbeitung von Reservierungen und Buchungsanfragen
• Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten an der Rezeption
• Weitergabe relevanter Informationen an andere Abteilungen

Frühstücksservice

• Vorbereitung und Aufbau des Frühstücksbuffets
• Kontrolle der Vollständigkeit und ansprechenden Präsentation des Buffets
• Sicherstellung, dass Speisen und Getränke rechtzeitig nachgefüllt werden
• Betreuung der Gäste während der Frühstückszeit
• Überwachung von Sauberkeit, Ordnung und Hygiene im Frühstücksbereich
• Abbau und Nachbereitung des Frühstücksservices

Reinigung und Pflege öffentlicher Bereiche

• Reinigung und Pflege der öffentlichen Hotelbereiche
• Kontrolle der Sauberkeit in Lobby, Frühstücksraum, Fluren und Gästetoiletten
• Auffüllen von Verbrauchsmaterialien
• Einhaltung der Hygiene- und Qualitätsstandards des Hotels

Ihr Profil

• Freundliches, gepflegtes und serviceorientiertes Auftreten
• Freude am Umgang mit Gästen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Grundkenntnisse im Umgang mit E-Mails und Computerprogrammen
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Flexibilität
• Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen
• Erfahrung in der Hotellerie ist von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich

Arbeitszeiten

Die Tätigkeit erfolgt im Schichtdienst:

Frühdienst:

• 06:00 Uhr bis 14:30 Uhr
• Schwerpunkt: Frühstücksservice, Gästebetreuung am Morgen, Check-outs, Vorbereitung der Rezeption sowie Pflege der öffentlichen Bereiche

Spätdienst:

• 14:30 Uhr bis 23:00 Uhr
• Schwerpunkt: Check-ins, Gästebetreuung am Nachmittag und Abend, Bearbeitung von Reservierungen, Telefonaten und E-Mails sowie Sicherstellung eines reibungslosen Hotelbetriebs bis zum Tagesabschluss

Wochenend-, Feiertags- und Schichtarbeit erfolgen nach Dienstplan.

Wir bieten

• Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem familiären Hotelbetrieb
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit direktem Gästekontakt
• Eine strukturierte Einarbeitung
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• Leistungsgerechte Vergütung
• Ein engagiertes und kollegiales Team