Dispatcher/Affréteur (m/f)

Description des tâches

Voir détail sur annonce en annexe

Études

Niveau d'étude demandé egal Sans qualification

Métier / domaine de formation

Transport routier national et international

Autres compétences

Suite Office - TAS TMS - Transics

Votre profil

• Une expérience prouvée dans le transport national et international par route ;
• Vous maîtrisez obligatoirement le français, le néerlandais et l'anglais (l'allemand et/ou le

roumain est un atout mais pas obligatoire) ;

• Vous maitrisez l'outil informatique « SUITE OFFICE » (« TRANSICS » et « TAS TMS » sont un

atout) ;

• Vous disposez d'un esprit logique, vous aimez apprendre et savez prendre les bonnes

décisions dans l'urgence ;

• Vous êtes capable de gérer plusieurs informations en même temps et aimez les challenges

quotidiens ;

• Vous êtes flexible, motivé(e), organisé(e), résistant(e) au stress et vous avez une bonne

mémoire ;

• Vous avez l'esprit positif et constructif, vous avez un bon sens du contact et un esprit

d'équipe ;

• Vous avez une bonne connaissance de la géographie en EUROPE et plus particulièrement du

BENELUX-FRANCE-ALLEMAGNE ;

• Vous disposez d'une clientèle prête à vous suivre est un atout.

Vos tâches

• Contact avec nos clients, chauffeurs et sous-traitants ;
• Réception de l'ordre d'exécution du client, obtention de tous les renseignements utiles pour

l'organisation complète du transport ;

• Analyse et prise en compte des composantes de la demande (caractéristiques du produit et

• du conditionnement, délais de livraison, horaire de chargement et de déchargement, rdv,
• douane, pick-up, drop-off, cloosing, etc.) ;

• Définir les moyens nécessaires à la mise en œuvre pour réaliser la prestation contractuelle ;
• Encodage dans le système ERP de la demande tout en s'assurant des spécificités

communiquées par le client ;

• Envoi des missions de transports aux chauffeurs, sous-traitants et gestion des annonces de

frais supplémentaires aux clients ;

• Collaboration et optimalisation des plannings avec les autres entreprises et services du

groupe et les autres membres de l'équipe ;

• Réalisation d'un tableau journalier (numéro de la commande, coordonnées du chauffeur ou

• du sous-traitant, désignation du matériel de transport, itinéraire, délais et lieux de
• chargement et de déchargement), établissement et contrôle des documents pour le
• transport ;

• Établissement du planning en fonction des commandes clients, des rendez-vous imposés et

des temps de conduite de nos chauffeurs propres ou des sous-traitants ;

• Suivi du transport jusqu'à destination (GSM, Télématique embarquée) ;
• Dresser la liste des irrégularités, litiges et les transmettre aux clients ;
• Annonces des frais supplémentaires lors d'attentes, annulations, présentations, … ;
• Création des plaintes dans le programme ERP concernant les problèmes rencontrés avec les

chauffeurs ou sous-traitants ;

• Assure un service de garde de GSM hors bureau (en alternance avec les collègues) et fait un

rapport clair et détaillé chaque matin au Responsable opérationnel en cas de modification.

• Travail en présentiel obligatoire car le télétravail est incompatible avec la fonction et le

travail interactif d'équipe.

• Offres de prix aux clients et prospects.

Nous vous proposons

• → Un salaire attractif en fonction de votre expérience, de vos compétences, de votre
• investissement et de la rentabilité de votre travail ;
• → Un travail dans une entreprise saine et sérieuse en constante évolution avec une équipe
• jeune dynamique dans un climat familial ;
• → Une formation en interne pour les spécificités du container maritime et pour la gestion des
• flux en terminaux inland, ports de mer et terminaux rail-route ;
• → Un CDI temps plein 40h/semaine en contrat Luxembourgeois.
• → Véhicule de société à négocier.