Chargé(e) de Clientèle et Recrutement (H/F)

Home Market Services est une société de services à la personne au savoir-faire reconnu, spécialisée en ménage/repassage, garde d'enfants et maintien à domicile. Notre société est marquée par ses valeurs Entrepreneuriales et Humaines. HMS connait depuis 15 ans une forte croissance annuelle, avec un potentiel de marché estimé à 8,2 milliards d'euros en France.

Nous recherchons un Chargé de Clientèle (H/F), responsable d'assurer la satisfaction de nos clients et de maintenir des relations solides avec nos intervenants.

Responsabilités et missions

• Promouvoir nos services auprès des clients au bureau et à domicile (qualification des attentes, élaboration de devis et signature des contrats, recherches et présentations d'intervenants, mise en place des prestations)
• Fidélisation des clients en assurant un suivi qualitatif des prestations
• Gérer les plaintes des clients de manière professionnelle et résoudre les problèmes
• Maintenir des suivis précis des interactions avec les clients
• Recrutement et management au quotidien des intervenants ( gestion des planning, suivi mensuel, bilan et développement rh)

Poste basé à Paris 15e Métro Boucicaut

Compétences requises

• Excellentes compétences en service client et/ou en RH
• Esprit d'équipe, rigueur et réactivité
• Bonnes compétences en communication verbale et écrite
• Capacité à vendre efficacement nos services
• Anglais courant est un plus pour nos clients internationaux

• Vous souhaitez vous investir dans une fonction exigeant implication, enthousiasme et persévérance, sens des responsabilités, initiatives, rigueur et organisation.
• Nous sommes partants également si vous êtes débutant et fortement motivé !
• Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe !