Technicien Support Informatique (H/F)

Notre agence IT recrute, pour l'un de nos clients, un(e) TECHNICIEN(NE) SUPPORT INFORMATIQUE H/F. Vous rejoindrez une équipe en charge de l'assistance aux utilisateurs, de la gestion des incidents et de l'administration des environnements Microsoft.

Au quotidien, vous serez notamment amené(e) à

• Administrer les environnements Microsoft 365 et Microsoft Azure : gestion des comptes utilisateurs et attribution des licences
• Prendre en charge les incidents et demandes via l'outil de ticketing
• Assurer le déploiement, la configuration et la préparation des postes de travail : PC, écrans et périphériques
• Réaliser le support utilisateurs N1/N2 sur les postes de travail, l'environnement collaboratif et la mobilité
• Participer à l'intégration et à l'équipement de nouveaux collaborateurs
• Assurer le suivi et la résolution des sollicitations utilisateurs dans le respect des procédures en vigueur.

Profil recherché

• Vous disposez d'une première expérience en support utilisateurs et disposez de bonnes connaissances de l'écosystème Microsoft, notamment Windows et Microsoft 365.
• Autonome, organisé(e) et doté(e) d'un bon relationnel, vous savez faire preuve de réactivité dans la gestion des incidents.